从一起B2C案件看电商消费者维权_三门县律师_浙江省三门县律师事务所-合同律师|刑事律师

律师简介

杨俭律师
执业证号码：13310200910221999
业务领域:
刑事辩护
民商事诉讼代理：经济合同、债权债务、建设工程合同、婚姻家庭、人身损害赔偿、知识产权
非诉讼法律事务

联系方式更多>>

手机: 166-0586-1180
传真: 0576-83325174
E-mail:yjlawyer@126.com
律所：浙江金威律师事务所
地址：浙江省台州市三门县海游街道南山路105号6楼

当前位置：首页 > 法律实务 >

从一起B2C案件看电商消费者维权

来源：中国法院网作者：颜瑶莎时间：2016-03-18

　【案情】

　　2015年6月，范某某在苏宁易购网站上购买“红米手机2”一部，取货方式为门店自提，苏宁易购承诺15日无理由退货。范某某在重庆苏宁云商销售有限公司某门市提取该手机，范某某激活手机使用中发现手机反应慢、不能同时运行两个以上程序，于15日内以该手机与期望值不符向苏宁易购申请退货，苏宁易购拒绝了范某某的退货申请。范某某诉至法院。

　【裁判】

　　最终，在法院的主持下，原告范某某与被告苏宁易购达成了一致的调解意见调解结案。

　【评析】

　　审理该类型案件，需注意以下诉讼主体确认、案件管辖权、合同履行地确认以等问题，具体而言：

　　1、合同履行地的确认问题。本案中，范某某住所地位于重庆市江北区，重庆苏宁公司的住所地在重庆市渝中区，苏宁易购的住所地在江苏省，而范某某是在重庆市江北区的苏宁门店进行的自提。因此，合同履行地宜认定为货物交付的地点即重庆市江北区。

　　2、管辖问题。购物网站通常都要通过实名注册之后才能进行购物。注册时网站上会有各种合同条款，一般情况下客户不会认真阅读，但此类合同中通常都对发生纠纷情况下的处理方式和管辖机构有约定，而原告在立案时并不会提供相应的材料。

　　3、诉讼主体确认问题。本案中，范某某是在苏宁易购网站上购买手机，后在重庆苏宁公司位于江北区的门店自提货物，合同的相对人究为苏宁易购还是重庆苏宁公司值得商榷。法官认定应以合同的实际履行相对人作为案件的适格被告。

上一篇：取保期间潜逃后投案是否构成自首

下一篇：如何审查与认定商标注册中的不正当手段

网站首页律师介绍成功案例法律实务律师文集刑事辩护民商法律知识产权理论研究法律法规学习笔记律师相册联系方式
律所：浙江金威律师事务所地址：浙江省三门县海游街道南山路105号A幢6楼。联系电话：166-0586-1180
浙ICP备16005637号-1 Copyright © 2016 浙江省三门县律师-杨俭版权所有
免责声明：本网站部分文章及资源来源于网络，其版权归属原网站及作者，本网站转载目的在于学习和研究，并且在转载时已尽量注明文章来源及作者，如果不慎侵犯了您的权利，请及时联系管理员予以修改或删除。